Ti preghiamo di leggere con attenzione i presenti Termini di Servizio prima di utilizzare la piattaforma SaaS di Cassandra AI. Registrando un account e usufruendo delle nostre funzionalità, accetti integralmente e senza riserve le condizioni qui riportate.
1. Oggetto del Servizio
Cassandra AI è una piattaforma software offerta in modalità SaaS (Software as a Service) dedicata esclusivamente a un pubblico B2B (professionisti, aziende ed entità commerciali). Il software si connette ai CRM aziendali dell'utente per scansionare i lead commerciali, attribuire un punteggio di conversione ("Lead Heat Score"), compilare briefing pre-chiamata strutturati e agevolare flussi di follow-up automatizzati via email.
2. Registrazione, Sicurezza e Responsabilità dell'Account
Per accedere al servizio è obbligatorio registrarsi fornendo dati veritieri, aggiornati e aziendali. L'utente è l'unico e diretto responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (email aziendale e password).
Qualsiasi attività eseguita nel backend tramite un account registrato sarà imputata direttamente all'utente titolare dell'account stesso. Cassandra AI non potrà essere ritenuta responsabile per danni o accessi abusivi derivanti da negligenza dell'utente nella protezione della propria sessione di navigazione o delle credenziali.
3. Abbonamenti, Piani e Ciclo di Fatturazione
La piattaforma prevede l'attivazione di abbonamenti a pagamento ricorrenti (piani Basic, Pro ed Enterprise) regolati dalle seguenti condizioni commerciali:
- Rinnovo Automatico: Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente su base mensile, alla stessa data di attivazione iniziale, addebitando l'importo sul metodo di pagamento configurato tramite la piattaforma sicura Stripe.
- Cancellazione e Disdetta: In linea con la nostra filosofia aziendale, puoi richiedere l'annullamento dell'abbonamento in qualsiasi momento dalla tua dashboard. Non ci sono vincoli temporali. A seguito della disdetta, manterrai l'accesso completo a tutte le funzioni Premium fino all'ultimo giorno del ciclo di fatturazione già saldato.
- Politica sui Rimborsi: Trattandosi di un servizio software B2B con sblocco immediato delle risorse cloud e dei token AI, non sono previsti rimborsi per frazioni di mese o cicli di fatturazione parzialmente utilizzati, salvo in caso di interruzioni prolungate del servizio causate direttamente ed esclusivamente da colpa grave di Cassandra AI.
4. Limiti di Consumo e Uso Consentito
I piani tariffari prevedono limiti quantitativi rigidi volti a preservare la stabilità dell'infrastruttura di rete e dei costi API (es. limite di 20 briefing/mese per il piano Basic, 50/mese per il piano Pro).
L'utente si impegna formalmente a non utilizzare la piattaforma per finalità illecite, tra cui a titolo esemplificativo:
- L'invio massivo di email di follow-up configurabili come SPAM o comunicazioni commerciali non sollecitate.
- La scansione o l'estrazione di dati personali in violazione delle normative sulla privacy dei propri contatti.
- Attacchi di reverse engineering, tentativi di sovraccarico dei server (DDoS) o bypass dei sistemi di sicurezza e di autenticazione JWT.
La trasgressione e/o la non curanza delle sopra citate regole, porterà alla disattivazione del account per mantenere l'integrità della piattaforma, il rimborso in caso non sarà emesso.
5. Limitazione di Responsabilità ed Esclusione di Garanzia
I report, i briefing e i punteggi generati dai nostri algoritmi di Intelligenza Artificiale rappresentano elaborazioni predittive di supporto. Cassandra AI fornisce strumenti tecnologici ma non garantisce in alcun modo risultati commerciali specifici, conversioni matematiche dei lead o aumenti di fatturato garantiti.
Il servizio viene erogato "così com'è" (*as is*). Cassandra AI declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti, perdite di dati commerciali o interruzioni operative dovute a malfunzionamenti di API esterne (CRM terzi, canali di posta, blackout dell'hosting Neon o di Stripe).
6. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di Servizio per adeguarli a nuove funzionalità o a variazioni normative. Le modifiche saranno rese note agli utenti tramite avvisi in piattaforma o comunicazioni email. L'utilizzo continuato del software dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
7. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana. Per qualsiasi controversia legale ed esclusiva inerente alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto stipulato, le parti riconoscono la competenza territoriale ed esclusiva del Foro di Torino.